退换货流程：

我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

1、退货：在您收到货物7天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到的成人用品有质量问题，商品有破损脏残等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理退货。回来的运费本公司承担。

2、换货：在您收到货物7天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到的成人用品有质量问题、所收到的其它商品有破损脏残等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理换货。来回来的运费本公司承担。

发生退换货时，我们将按以下方式处理：

如果您是选择普通邮寄的客户，请您将要求退、换的货物通过平邮方式寄送至盛康医药保健（国际）贸易有限公司，并说明退、换货原因、注明退/换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。退货时请您注明退货金额是否留于您在盛康医药保健（国际）贸易有限公司的虚拟帐户上。

·专业的销售咨询：客户对商品的咨询，您不清楚如何回复，您可以随时与我们的客服QQ及电话联系，进行咨询。
·完善的货源供应：盛康医药保健（国际）贸易有限公司货源库存量在90%以上，几千种商品库存，大厂家的直销供货，您不用担心没有货！
·及时的配送体系：我们与快递公司保持着良好的关系，快递公司有专门的客服人员为盛康医药保健（国际）贸易有限公司提供查单派件业务。
·良好的售后服务：盛康医药保健（国际）贸易有限公司保证正品货源的同时，对有问题商品一律提供免费的退换货服务。

退换货原则:

1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和康乐园商城客户服务中心取得联系。

2、如果您在盛康医药保健（国际）贸易有限公司购买的商品是成人用品、内衣，鉴于此类商品的特殊性，如果您对收到的商品不满意或发现商品有质量问题，且商品未经使用，请您在商品退换的有效期内与我们取得联系，我们将按您的具体要求为您办理退换货。

3、如果您在盛康医药保健（国际）贸易有限公司所购的商品是健康用品、香水，个人护理类商品，在退换货的有效期内，如果发现商品有质量问题，且未经使用，请及时与我们联系，我们将按您的要求为您办理退换货。

4、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与盛康医药保健（国际）贸易有限公司客服中心联系后，将您要退换的商品寄至盛康医药保健（国际）贸易有限公司。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。